顾客在售前、售中、售后，均可致电鸽牌公司服务热线023-67166888或4008114911咨询，公司将提供优质服务。对有质量问题的产品，实行全额赔付，充分保障顾客权益，在客户心中树立起了“家装用鸽牌、安全到永远”的良好口碑。

　　一、快速响应

　　接到消费者的意见反馈后，我司承诺市内24小时，市郊36小时，市外48小时内向客户答复或现场查实。能现场处理的即刻处理，不能现场处理的将各种信息带回公司按照程序进行处理。

　　二、“三包”服务

　　1、产品有下列情形之一的，我司负责修理、更换、退货；给消费者造成损失的，给予赔偿：

　　（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明；

　　（2）不符合用户要求的产品标准；

　　（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

　　2、对于因消费者使用、保管不当造成损坏的不实行三包，能修复的可实行收费修理。

　　3、对于用户因采购产品价格变化而恶意要求退货的，不作“三包”处理。